Implementation Manager (m/w/d)
Festanstellung
Hamburg, Remote Weltweit, Homeoffice
Kundenbetreuung
Was macht HRpuls?
HRpuls bietet eine schlaue und selbsterklärende HR Software für die Themen Recruiting, HR Management und Performance, um HR Prozesse zu automatisieren und HR, Manager und Beschäftigte zu entlasten. Kunden wählen aus 15 Modulen zu allen wichtigen HR Themen wie Bewerbermanagement, Multiposting, Branding, Personalplanung, Talentpool, digitale Personalakte, vorbereitende Lohnabrechnung, Abwesenheiten, Zeiterfassung, Onboarding & Exit, Mitarbeitergespräche & Zielvereinbarungen, Feedback, Puls-Checks & Befragungen, Gefährdungsbeurteilung und Weiterbildung. Die Implementierung erfolgt mit fachlicher und technischer Beratung, um alle HR Prozesse und Anforderungen ideal abzubilden. Mehr als 1 Million Menschen nutzen HRpuls bei der täglichen Arbeit – Tendenz steigend.
Was sind Deine Aufgaben?
Zur Unterstützung unseres Kunden-Teams sind wir auf der Suche nach Menschen, die unsere schlaue HR Software bei Unternehmen implementieren. Dazu solltest Du Freude an der Konfiguration von HR Software haben, Kenntnis über moderne HR Prozesse besitzen und in der Lage sein, Projekte erfolgreich umzusetzen.
- Anforderungsanalyse & Beratung: Du analysierst die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und berätst sie hinsichtlich der optimalen Gestaltung ihrer HR-Prozesse. Dabei hilfst Du auch bei der Definition von Standards, wie Vorlagen oder Verträgen.
- Systemkonfiguration: Du konfigurierst unsere Softwarelösung gemäß den Vorgaben der Kunden und passt diese kontinuierlich an, um deren Anforderungen optimal zu erfüllen. Dabei achtest Du darauf, dass das System immer reibungslos funktioniert.
- Kundenbetreuung: Du stehst unseren Kunden per Telefon, E-Mail, Chat oder Videokonferenz beratend zur Seite und begleitest sie durch den gesamten Implementierungsprozess.
- Datenprüfung & Testing: Du überprüfst die Datenqualität bei Importen und testest das System auf fehlerfreie Funktionalität in den wichtigsten Workflows. Dein Blick für Details sorgt dafür, dass alles reibungslos läuft.
- Projektoptimierung: Du analysierst und optimierst den Projektplan zur Implementierung eigenständig, um die Prozesse noch effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten.
Welche Qualifikation benötigst Du?
- Kommunikationsstärke: Du bist in der Lage, komplexe Themen strukturiert, verständlich und fehlerfrei zu erklären, sodass Kunden und Kolleg Deine Anweisungen leicht nachvollziehen können.
- Zuverlässigkeit & Lösungsorientierung: Du bist lösungsorientiert und übernimmst proaktiv Aufgaben, um den Kunden maximal zu entlasten und erfolgreiche Implementierungen sicherzustellen.
- Erfahrung in der Kundenberatung: Du hast bereits Erfahrung in der Beratung von Geschäftskunden, idealerweise im HR-Umfeld, und verstehst, worauf Personaler und Entscheider Wert legen.
- Technische Affinität: Du bist sicher im Umgang mit modernen Software-Tools (Office, Google Suite) und hast bereits erste Erfahrungen mit SaaS-Lösungen gesammelt.
- Interesse an SaaS und HR: Du hast eine Leidenschaft für Software und bist motiviert, Dich in den Bereichen SaaS und HR weiterzuentwickeln – sowohl fachlich als auch methodisch.
Warum HRpuls?
- Wachstum & Entwicklung: Unser kontinuierliches Wachstum bietet Dir die beste Grundlage für Deine persönliche, methodische und fachliche Weiterentwicklung. Bei uns hast Du die Chance, Deine Karriere aktiv zu gestalten.
- Kreativer Freiraum: Wir lieben frische Ideen und setzen sie schnell um. Du wirst Teil eines Teams sein, das Innovation schätzt und ermutigt, Neues auszuprobieren. Fehler sind für uns kein Problem, sondern die Grundlage für Verbesserungen.
- Team & Werte: Unser Team ist bunt und vielfältig, aber uns verbinden gemeinsame Werte, die auf unserer Website zu finden sind. Bei uns wirst Du Dich schnell als Teil einer starken Gemeinschaft fühlen.
- Flexibel und ortsunabhängig: Die Möglichkeit, komplett remote zu arbeiten – Workations gehören bei uns zum Standard. So kannst Du flexibel und ortsunabhängig arbeiten, während Du Teil unseres dynamischen Teams bleibst.
- Arbeitsumgebung: Unser cooles Office liegt im Herzen Hamburgs und bietet Dir nicht nur sonnige Büros und eine 30 qm große Dachterrasse, sondern auch eine Vielzahl von Optionen
Deine Chance:
Bei HRpuls kannst Du die Zukunft der HR-Software mitgestalten! Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, unsere Software bei unseren Kunden erfolgreich zu implementieren. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.
Melde Dich jetzt und bringe Deine Karriere als Implementation Manager bei HRpuls auf das nächste Level!